Wichtige Kundeninformation

Liebe Kundin, lieber Kunde,
 
aufgrund der aktuellen Situation mit dem SARS-CoV-2 / Corona-Virus und den zurzeit fortschreitenden Einschränkungen des öffentlichen Lebens möchten wir Ihnen auf diesem Wege noch einmal versichern, dass wir alles dafür tun, um Ihnen in den kommenden Wochen den Mediq Service in der gewohnt hohen Qualität zur Verfügung zu stellen.
Das betrifft sowohl die Versorgung über unsere Diabetes-Fachgeschäfte und Podologien, den Versand- und telefonischen Weg sowie den Online-Shop.

Wir haben ausreichend Ware auf Lager, um eine langfristige Versorgung mit allen Produkten sicherstellen zu können. Um dies aber auch aufrecht zu halten, bitten wir um Verständnis, dass wir vom normalen Weg der 3-Monats- bzw. Quartalsversorgung nicht abweichen und eine etwaige „private Bevorratung“ unserer Kunden nicht unterstützen können.

Natürlich haben wir gleichzeitig alle notwendigen Schutzmaßnahmen in Bezug auf den Corona-Virus getroffen. Für einen Teil unserer Mitarbeiter gibt es die Möglichkeit von zu Hause zu aus arbeiten. Unsere Diabetes-Fachgeschäfte halten wir geöffnet, sofern dies die personellen Besetzungen oder bundeslandspezifischen Rahmenbedingungen zulassen. In unserem Logistikzentrum und auch in der Auftragserfassung haben wir strikte räumliche Maßnahmen getroffen, um das Risiko für die Belegschaft so gering wie möglich zu halten. Parallel können wir damit sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellungen weiterhin schnell und zuverlässig erhalten.

Als wichtiger Dienstleister im Gesundheitsbereich für Diabetiker rechnen wir als Mediq aktuell nicht mit einer Schließung unserer Fachgeschäfte. Sollte es jedoch lokal zu Schließungen von Diabetes-Fachgeschäften kommen, dann empfehlen wir Ihnen den Weg des Postversandes oder unseren Online-Shop zu nutzen.

Sollten dafür Mediq-Freiumschläge benötigen werden, dann können Sie diese über unseren Kundenservice telefonisch und auch online bestellen - oder noch besser und schneller - hier als Vorlage für einen portofreien Versand herunterladen.

Für alle weiteren Fragen und auch Ihre telefonischen Bestellungen steht Ihnen unser Kundenservice weiterhin zu den bekannten Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter 0800 342 73 25 zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Ihr Mediq Team


Filialfinder

FilialfinderNutzen Sie neben unserem Online und Telefon Versand auch einen unserer Diabetes-Fachgeschäfte vor Ort. Sie finden uns an über 80 Standorten in Deutschland. Über unserem Filialfinder  finden auch Sie ein Mediq Fachgeschäft in Ihrer Nähe.

Corona: was zu beachten ist

https://www.mediqdirekt.de/blog/corona-und-diabetes/Corona und Covid19 ist derzeit eines der wichtigsten Themen. Informieren Sie sich hier, wie Sie sich vor einer Infektion schützen können.

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