Das Comfort.Programm
Punkten Sie als COMFORT.Kunde!
Wichtige Mitteilung zu unserem Comfort.Programm
Wir möchten Ihnen herzlich für Ihre Treue und die aktive Nutzung unseres Comfort.Programms danken. Nach sorgfältiger Überlegung haben wir uns entschlossen, unser Comfort.Programm zum 31. März 2025 einzustellen. Die Entscheidung ist uns nicht leicht gefallen, ermöglicht uns aber, unsere Services neu zu fokussieren und Ihnen in Zukunft bessere Angebote anzubieten.
Was passiert mit Ihren gesammelten Comfort.Punkten?
Comfort.Punkte sammeln können Sie noch bis zum 31. März 2025. Diese und alle bis dahin gesammelten Punkte können Sie dann bis zum 30. April 2025 gegen Prämien aus unserer aktuellen Prämienübersicht einlösen. Danach verfallen die übrigen Punkte.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre gesammelten Punkte rechtzeitig einzulösen, um keine Vorteile zu verlieren.
Freuen Sie sich zukünftig auf Produktproben oder kleine Überraschungen, die Sie zu Ihren Bestellungen und Einkäufen in unseren Diabetes-Fachgeschäften erwarten. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich unter der kostenlosen Servicenummer Telefon 0800 3427325 zur Verfügung.
Sie nutzen unsere Diabetes-Rund-um-Versorgung und die zahlreichen Informations- und Beratungsangebote von Mediq Diabetes?
Für Ihre Treue und Ihr Vertrauen möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Punkten Sie als COMFORT.Kunde und freuen Sie sich über attraktive COMFORT.Prämien.
Je 3 COMFORT-Punkte erhalten Sie:
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für die persönliche Beratung rund um das Thema Diabetes oder Wundversorgung durch unsere Kundenberater/innen vor Ort.
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für die Nutzung des Mediq Diabetes Services in einem unseren Diabetesfachgeschäften und bequem von zu Hause aus.
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wenn Sie als Insulinpumpenträger Mediq Beratungs- und Serviceleistungen in Anspruch nehmen.
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bei der Teilnahme an regionalen Mediq Infoveranstaltungen und Servicetagen.
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anläßlich Ihres Geburtstages. Sprechen Sie in Ihrem Geburtsmonat einfach vor Ort unsere Kundenberater/innen an.
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für die Teilnahme an Mediq-Kundenzufriedenheitsanalysen.
Lösen Sie Ihre COMFORT.Punkte gegen attraktive Prämien ein - gratis oder zum COMFORT.Vorteilspreis!
FAQ - Comfort.Programm
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Warum wird das Comfort.Programm eingestellt? | Nach sorgfältiger Überlegung haben wir uns entschlossen, unser Comfort.Programm zum 31. März 2025 einzustellen. Die Entscheidung ist uns nicht leicht gefallen, ermöglicht uns aber, unseren Service neu zu fokussieren und Ihnen in Zukunft bessere Angebote anzubieten. |
| Wann wird das Comfort.Programm eingestellt? | Das Comfort.Programm wird zum 31. März 2025 eingestellt. |
| Bis wann/Wie lange kann ich Punkte sammeln? | Bis zum 31. März 2025 können Punkte bei Bestellungen und beim Nutzen der Mediq-Dienstleistungen gesammelt werden. |
| Bis wann kann ich meine Punkte in Prämien einlösen? | Die bis zum 31. März gesammelten Punkte können bis zum 30. April 2025 eingelöst werden. Danach verlieren die Punkte ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst werden. |
| Wie kann ich meine letzten Punkte einlösen? | Sie können die Punktekarte bis zum 30. April 2025 im Webshop downloaden. Zu finden ist die Punktekarte auch in der aktuellen Prämienübersicht. Punkte einkleben, ausfüllen, Wunschprämie eintragen und an Mediq Diabetes Kundenservice Havelstraße 27, 24539 Neumünster senden – das geht natürlich auch kostenfrei mit unserem Freiumschlag. |
| Warum bekomme ich jetzt noch Punkte aus 2024? | Bis 31. März können Sie Comfort.Punkte sammeln. Es werden dazu die Punkte aus dem Jahr 2024 in der Farbe Grün weiter ausgegeben. |
| Welche Punktefarben kann ich noch einlösen? | Eingelöst werden können alle Punkte, die ab 2023 bis jetzt ausgegeben wurden. Das bedeutet: Punkte in den Farben grün und aqua, können bis zum 30. April 2025 gegen Prämien eintauschen werden. |
| Ich möchte mein Bonusheft noch voll machen. | Der letzte Ausgabetag der Comfort.Punkte ist der 31. März 2025. Bis dahin ist es möglich, Punkte zu sammeln. |
| Kann ich meine Punkte mit denen von meinem Ehe-/Partner einlösen? | Ja, das ist möglich. Es sollte bei der Bestellung ersichtlich sein, dass die gesammelten Punkte zusammenhängend für diese Bestellung eingelöst werden. Geben Sie dazu einfach die Punkte zur Bestellkarte mit dazu. Sind diese bereits in eine Bestellkarte eingeklebt, so fügen Sie beide Karten der Bestellung hinzu und notieren auf einer der beiden Karten Ihre Daten und die Wunschprämie. |
| Was passiert mit den Punkten, die ich nicht einlöse/n kann? | Werden für die Wunschprämie weniger Punkte eingelöst, verfallen die übrig gebliebenen Comfort.Punkte. Wenn noch weitere Punkte gesammelt werden, können Sie diese bis zum 30. April 2025 weiterhin einlösen. |
| Was ist, wenn mir Punkte zu meiner Wunschprämie fehlen? | Fehlen Ihnen für die Wunschprämie Comfort.Punkte, ist es auch möglich, die Prämie mit einem geringeren Punktestand einzulösen. Sprechen Sie uns dazu bitte an, gemeinsam finden wir eine individuelle Lösung. |
| Kann ich mir die Punkte in Geld auszahlen lassen? | Nein, das ist leider nicht möglich. |
| Werden alle Prämien noch bis zum Ende zur Verfügung stehen? | Wir halten eine ausreichende Anzahl an Comfort.Prämien bis zum 30. April 2025 für Sie auf Lager. |
| Bieten Sie eine andere Form von Treueprogramm an? | Nein, eine andere Form von Treueprogramm wird es vorerst nicht bei Mediq geben. |
| Wird es eine Alternative geben? Gibt es weiterhin einen Mehrwert für Kunden? | Wir arbeiten stetig daran, Ihnen attraktive Angebote und Services anzubieten. Freuen Sie sich künftig auf kleine Überraschungen oder Produktproben, die Sie in Ihren Bestellungen oder bei Ihren Einkäufen in unseren Diabetes-Fachgeschäften erwarten. |
Sie möchten COMFORT.Kunde werden?
