Kundenservice

Willkommen beim Mediq-Kundenservice!

Hier können Sie sich Informationsmaterial bzw. unser Kundenmagazin herunterladen oder kostenfreie Broschüren wie Ratgeber und Tagebücher anfordern. Oder kennen Sie schon unser COMFORT.Programm? Punkten Sie doch einfach mit gesundheitsbewusstem Engagement in Ihrem Diabetesalltag und freuen Sie sich auf Ihre Prämien. Unser fachkompetentes und erfahrenes Diabetes-Expertenteam aus Insulinpumpenspezialisten, zertifizierten Pumpentrainern, Diabetsberatern, -assistenten sowie weiteren Fachkräften beantwortet gerne Ihre Fragen und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Lassen Sie sich von unserem Service überzeugen!

Kundenservice

Kostenfreier Telefon-Kontakt
0800 3427325

Kostenfreies Kontaktformular

Insulinpumpenhotline

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oder per e-Mail an info@mediqdirekt.de

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Postweg:

Mediq Direkt Diabetes GmbH Hauptsitz:
Bärensteiner Straße 27 - 29
01277 Dresden

Kundenservice:
Havelstraße 27
24539 Neumünster

Fax:

0800¤-¤456¤45¤64 (gebührenfrei)

REZEPT-APP
Suchen Sie im Google Play Store bzw.
Apple App Store nach Mediq Direkt.

Mit und ohne Rezept bestellen

Partner aller Krankenkassen

Mediq Direkt ist Partner aller deutschen Krankenkassen und sichern Ihre zuverlässige Versorgung mit allen notwendigen Hilfsmitteln.

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Dauerverordnungen und Pauschalversorgungen

Neben den individuellen Einzelverordnungen können Sie bei Mediq auch Rezepte für Dauerverordnungen oder auf Basis von Pauschalversorgungen einreichen.

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Rezepteinlösung und Barverkauf

Wenn Sie ein Rezept (ärztliche Verordnung) ausgestellt bekommen haben, können Sie dieses in unserem Online-Shop schnell und einfach selbst einlösen.

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Freiumschlag herunteladen

Das Porto zahlen wir: Senden Sie uns Ihr Rezept einfach in einem Freiumschlag. Einfach ausdrucken, ausschneiden und auf einen Briefumschlag kleben. Sobald Ihr Rezept bei uns eintrifft, wird Ihre Bestellung versendet.

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Rezept per App einreichen

Neben den individuellen Einzelverordnungen können Sie bei Mediq auch Rezepte für Dauerverordnungen oder auf Basis von Pauschalversorgungen einreichen.

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Rezepteinlösung und Barverkauf

Wenn Sie ein Rezept (ärztliche Verordnung) ausgestellt bekommen haben, können Sie dieses in unserem Online-Shop schnell und einfach selbst einlösen.

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Insulinpumpen und CGM-Systeme

Insulinpumpen bestellen

Insulinpumpen können mit einem Rezept bei der Krankenkasse beantragt werden. Wir unterstützen Sie dabei. Wir bieten eine große Auswahl an Insulinpumen, verwenden Sie einfach das Kontaktformular auf der jeweiligen Produktseite oder kontaktieren Sie uns über unsere Sericenummer.

CGM-Systeme bestellen

Ein CGM-System kann auf Rezept einer Krankenkasse vorgeschrieben sein. Wir unterstützen Sie dabei. Wir bieten eine große Auswahl an CGM-Systemn, nutzen Sie einfach das Kontaktformular auf jeder Produktseite oder kontaktieren Sie uns unter unserer Servicenummer.

CGM-Sensoren bestellen:

CGM-Sensoren können Sie bei uns ganz einfach mit einem Rezept bestellen. Den Artikel einfach in den Warenkorb legen, bestellen und Rezept einreichen.

Pods bestellen:

Insulinpumpen Pods können einfach mit Rezept bestellt werden. Legen Sie die Pods in Ihren Warenkorb, geben Sie Ihre Bestellung auf und senden Sie das Rezept zu.

Genehmiung von Insulinpumpen

Sind alle Voraussetzungen für eine Insulinpumpe erfüllt, steht noch der Weg der Genehmigung durch die Krankenkasse bevor. Welche Schritte dazu gehören und wie wie Sie dabei unterstützen können.

Kostenübernahme CGM-Systeme:

Einfach Produkt auswählen und Kontaktformular ausfüllen oder Sericenummer kontaktieren.

Ihr Bonus!

Zuzahlungsbefreit

Bei Mediq brauchen Sie wie gewohnt keine Zuzahlung auf medizinische Hilfsmittel wie Pen-Nadeln, Lanzetten und Katheter zahlen, wenn Sie Rezepte der gesetzlichen Krankenkassen in unseren Diabetes-Fachgeschäften oder im Webshop einlösen.

Bonusprogramm

Für Ihre Treue und Ihr Vertrauen möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Punkten Sie als COMFORT.Kunde und freuen Sie sich über attraktive COMFORT.Prämien.

Geschenk zur Bestellung

Zu jeder Bestellung können Sie sich einen Gratis-Artikel in den Warenkorb legen, ganz egal ob Sie selbst zahlen oder per Rezept bestellen.

Downloads und Broschüren

Broschüren und Kataloge bestellen

Downloads

Für Ihre Treue und Ihr Vertrauen möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Punkten Sie als COMFORT.Kunde und freuen Sie sich über attraktive COMFORT.Prämien.