Dringende Sicherheitsinformation: Verbindungsprobleme bei der Guardian™ Connect App
Im Apple iOS 11.3 und 11.4 wurde ein Problem festgestellt, welches möglicherweise dazu führen
kann, dass Sie die Warnmeldung „Verbindung verloren“ nicht mehr erhalten, sobald die
Guardian™ Connect App in bestimmten Situationen vom iPhone Betriebssystem (iOS)
geschlossen wird. Das Betriebssystem schließt unter Umständen die Guardian™ Connect App,
ohne Sie darauf hinzuweisen, dass die App nicht mehr ausgeführt wird oder mit dem Guardian™
Connect Transmitter kommuniziert. Wenn die App geschlossen ist, erhalten Sie keine
Warnmeldungen, die Sie auf mögliche Hyper- oder Hypoglykämien aufmerksam machen.
Wir haben Rückmeldungen von unseren Kunden über das unerwartete Schließen der App
erhalten, damit in Verbindung stehende körperliche Schädigungen wurden jedoch keine
gemeldet.
Welche Maßnahmen müssen Sie ergeifen?
• Anwender, die ein iPhone als Empfangsgerät nutzen: Bitte aktualisieren Sie Ihre Guardian™
Connect App jetzt auf die neueste Version (v3.2.2). Das Update finden Sie im App Store.
• Anwender, die den von Medtronic ausgelieferten Guardian™ Connect Monitor (iPod Touch)
als Empfangsgerät nutzen: Bitte verbinden Sie den iPod Touch mit einem WLAN-Netz. Das
Update wird bei bestehender Internetverbindung automatisch auf Ihrem Monitor installiert.
Für Sie zur Erinnerung:
Wie in der App-Bedienungsanleitung beschrieben, kann Medtronic nicht garantieren,
dass Ihr iPhone es immer zulässt, dass die Guardian™ Connect App im Hintergrund ausgeführt
wird. Wenn das iPhone die App automatisch schließt, erhalten Sie möglicherweise eine
Warnmeldung „Verbindung verloren“.
Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin Sensorglukosedaten und Warnmeldungen erhalten,
sollten Sie regelmäßig überprüfen, ob die Guardian™ Connect App noch läuft. Insbesondere
sollten Sie darauf achten, wenn Sie mehrere Anwendungen gleichzeitig oder Spiele und Video-
Apps verwenden, welche eine hohe Batterienutzung oder Speicherauslastung haben.
Hinweis: Da die Guardian™ Connect App auch mit kompatiblen iPad- und iPod Touch-Geräten
verwendet werden kann, gilt diese Sicherheitsinformation auch für diese Geräte.
